Política de Privacidade

Última atualização: 5 de setembro de 2026

Esta política explica que dados pessoais recolhemos quando visita ou compra em tovexia.com, para que os usamos e que direitos tem. Está escrita ao abrigo do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsável pelo tratamento

Tovexia, 14 Avenue du Général de Gaulle, 77190 Dammarie-lès-Lys, França. SIREN 912 458 732, IVA FR27912458732.
Contacto para assuntos de privacidade: contact@tovexia.com — +33 1 64 37 89 22.

2. Que dados recolhemos

  • Dados de encomenda: nome, morada de entrega, telefone, e-mail e conteúdo da encomenda.
  • Dados de comunicação: mensagens que nos envia por e-mail ou telefone.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem da visita, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.

Não recolhemos dados de cartão bancário: as encomendas com pagamento na entrega são liquidadas diretamente ao estafeta.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

  • Processar e entregar a sua encomenda — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
  • Confirmar a encomenda por telefone ou e-mail — execução do contrato.
  • Cumprir obrigações legais, nomeadamente fiscais e de garantia — obrigação jurídica (al. c)).
  • Responder a pedidos de apoio e reclamações — interesse legítimo (al. f)).
  • Análise de tráfego e publicidade personalizada — apenas com o seu consentimento (al. a)), prestado no banner de cookies e revogável a qualquer momento.
  • Envio de comunicações comerciais — apenas com o seu consentimento; pode cancelar em qualquer mensagem.

4. Quem tem acesso aos seus dados

  • Shopify Inc. — plataforma que aloja a loja;
  • Transportadoras — para efetuar a entrega e a cobrança na entrega;
  • Aplicações de gestão de encomendas instaladas na loja;
  • Fornecedores de análise e publicidade — apenas se tiver consentido.

Não vendemos os seus dados pessoais.

5. Transferências para fora da UE

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência é feita ao abrigo de decisões de adequação da Comissão Europeia ou de Cláusulas Contratuais-Tipo.

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

  • Dados de encomenda e faturas: 10 anos, por imposição fiscal.
  • Mensagens de apoio: 3 anos após o último contacto.
  • Dados de navegação e cookies: no máximo 13 meses.

7. Os seus direitos

Tem direito a aceder aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao tratamento, à portabilidade e a retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer qualquer destes direitos, escreva para contact@tovexia.com. Respondemos no prazo de um mês.

Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, ou à autoridade de controlo do seu país de residência.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site, que não carecem de consentimento, e cookies de análise e publicidade, que só são instalados depois de os aceitar. Pode aceitar, recusar ou gerir as suas preferências no banner apresentado na primeira visita e, mais tarde, através da ligação Preferências de cookies no rodapé.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última alteração consta no topo desta página.